Blog
Na een inbraak ontdekt u het: uw verzekering keert niet uit. Niet omdat u geen polis had, maar omdat uw alarmsysteem niet voldeed aan de eisen in de kleine lettertjes. Elke dag krijgen ondernemers in Nederland te maken met deze frustrerende situatie. De vraag is dus niet óf u een alarmsysteem nodig hebt, maar wélk systeem en aan welke eisen het moet voldoen.
Verzekeraars stellen steeds strengere beveiligingseisen. En terecht: in 2024 vond er gemiddeld elke 6 minuten een inbraak plaats in Nederland. Voor verzekeraars betekent dat miljoenenschade. Hun oplossing? Hogere eisen aan preventie. Voor u betekent dat: goed voorbereid zijn of het risico lopen op een afgewezen claim.
De meeste verzekeraars koppelen hun uitkering aan beveiligingseisen. Die eisen staan in uw polisvoorwaarden, vaak onder termen als 'Bijzondere Voorwaarden Inbraak' of 'Aanvullende Beveiligingsvoorschriften'. Veel ondernemers slaan deze pagina's over – een kostbare fout.
Dit soort eisen komt u tegen:
Staat er in uw polis 'een door het verbond erkend alarmsysteem'? Dan verwijst de verzekeraar meestal naar het Verbond van Verzekeraars en de erkende BORG-norm voor alarmsystemen. Die norm kent verschillende niveaus (BORG 1, 2, 3 of 4), afhankelijk van het risiconiveau.
De BORG-norm is de Europese EN 50131-standaard voor inbraakalarmsystemen, in Nederland toegepast door het Verbond van Verzekeraars en het Centrum voor Criminaliteitspreventie en Veiligheid (CCV). Een alarmsysteem met BORG-certificering is getest en voldoet aan strenge technische eisen.
De vier BORG-niveaus:
Voor de meeste bedrijfspanden en winkels geldt BORG 2 als minimum. Heeft u een hoger verzekerd bedrag of risicovolle inventaris (elektronica, medicijnen, edelmetalen)? Dan eist uw verzekeraar vaak BORG 3.
Let op: een BORG-certificaat betekent dat het systeem is getest bij installatie. Maar verzekeraars eisen ook jaarlijks onderhoud en herkeuring. Zonder onderhoudscontract vervalt uw certificering – en daarmee uw dekking.
Een alarmsysteem dat afgaat zonder opvolging is nutteloos. Daarom eisen veel verzekeraars erkende alarmopvolging: bij alarm belt een alarmcentrale u, controleert de situatie en stuurt zo nodig politie of een beveiligingsdienst.
Er zijn twee hoofdvormen:
1. Particuliere alarmopvolging
Een alarmcentrale belt u en uw contactpersonen. Reageert niemand? Dan stuurt de centrale een particuliere beveiliger (geen politie). Deze vorm is meestal voldoende voor verzekeraars.
2. Politie-alarmopvolging (OVC)
Bij een gecontroleerd alarm kan de alarmcentrale direct de politie alarmeren via het Overval- en Inbraakmeldsysteem (OVC). Dit is verplicht voor bedrijven met zeer hoge waarden of extra risico's (banken, juweliers, tankstations).
Controleer uw polis: staat er 'aansluiting op een door het Verbond erkende alarmcentrale'? Dan moet uw alarmcentrale erkend zijn door het Verbond van Verzekeraars. Niet elke installateur biedt dit. Vraag dus bij aanschaf expliciet naar erkende 24/7 alarmopvolging.
De gevolgen zijn helder: geen uitkering of een drastisch verlaagde vergoeding. Verzekeraars hanteren het principe van proportionele dekking. Voldeed u aan 80% van de eisen? Dan keert de verzekeraar maximaal 80% uit – of helemaal niets als u grove nalatigheid kunt worden verweten.
Voorbeelden uit de praktijk:
Verzekeraars controleren dit achteraf grondig. Na een inbraak vraagt de schade-expert om bewijsstukken: installatiecertificaat, onderhoudsdocumentatie, logbestanden van uw alarmsysteem. Kunt u die niet overleggen? Dan zit u met de schade.
Stap 1: Lees uw polisvoorwaarden opnieuw
Zoek de paragraaf over inbraakpreventie. Noteer alle eisen: BORG-niveau, alarmopvolging, onderhoud, aanvullende maatregelen.
Stap 2: Controleer uw huidige systeem
Heeft u al een alarmsysteem? Vraag uw installateur om:
Stap 3: Vergelijk met de polisvoorwaarden
Kom uw systeem tekort? Laat het upgraden of vervangen. Een erkende leverancier van alarmsystemen kan u precies vertellen wat nodig is.
Stap 4: Documenteer alles
Bewaar certificaten, onderhoudsrapporten en facturen minimaal 5 jaar. Maak digitale kopieën. Bij een claim moet u alles kunnen aantonen.
Stap 5: Sluit een onderhoudscontract af
Jaarlijks onderhoud is verplicht voor certificering. Een onderhoudscontract zorgt dat u niets vergeet en dat uw systeem altijd up-to-date blijft.
Naast een alarmsysteem stellen verzekeraars vaak aanvullende eisen, vooral bij hogere verzekerde bedragen:
Camerabewaking
Veel verzekeraars eisen camerabewaking bij bedrijfspanden met hoge voorraden of kantoren met dure apparatuur. Camera's moeten minimaal 30 dagen beelden opslaan en voldoen aan de AVG.
Toegangscontrole
Bedrijven met gevoelige ruimtes (serverruimtes, medicijnopslag, financiële afdelingen) moeten vaak toegangscontrole installeren: pasjes, biometrie of pincode-systemen.
Mechanische beveiliging
Denk aan:
Brandbeveiliging
Sommige verzekeraars koppelen inbraakdekking aan brandbeveiliging. Een NEN 2535-gecertificeerde brandmeldinstallatie kan uw premie verlagen én is soms verplicht.
Het goede nieuws: investeren in professionele beveiliging verlaagt vaak uw verzekeringspremie. Verzekeraars geven kortingen tot 10-30% voor gecertificeerde systemen, 24/7 alarmopvolging en aanvullende maatregelen zoals camerabewaking en objectbeveiliging.
Voorbeeld: Een productiebedrijf met een jaarpremie van €5.000 bespaart €750-€1.500 per jaar door een BORG 3-systeem met alarmopvolging. Het systeem zelf kost eenmalig €3.000-€6.000. De terugverdientijd: 2-4 jaar. Daarna bespaart u elk jaar opnieuw.
Vraag uw verzekeraar naar korting bij preventieve maatregelen. Vaak staat dit niet standaard in de offerte, maar is het wel mogelijk. Laat uw installateur een certificaat opstellen en overleg dat aan uw verzekeraar.
Onze klanten ontdekken vaak dat hun verzekering specifieke eisen stelt waar ze nog niet aan voldoen. Daarom bieden wij meer dan alleen installatie: we zorgen dat uw beveiligingspakket écht voldoet aan polisvoorwaarden.
Wat wij voor u regelen:
Met 8,5+ jaar ervaring, ISO 9001:2015-certificering en het Keurmerk Beveiliging leveren we systemen waar u – en uw verzekeraar – op kunt vertrouwen.
Moet elk bedrijf een alarmsysteem hebben?
Nee, maar de meeste verzekeraars eisen het vanaf een verzekerd bedrag van €50.000 tot €100.000 aan inventaris of voorraden. Lees uw polisvoorwaarden.
Kan ik een goedkoop alarmsysteem uit de bouwmarkt gebruiken?
Nee. Verzekeraars eisen meestal een BORG-gecertificeerd systeem, geïnstalleerd door een erkend bedrijf. DIY-systemen voldoen zelden.
Wat kost een verzekeringsgoed alarmsysteem?
Rekening op €2.500-€6.000 voor een BORG 2-systeem inclusief installatie. BORG 3 of uitgebreidere systemen kosten €5.000-€12.000. Daar komen jaarlijkse onderhoudskosten van €200-€500 bij.
Mag ik zelf onderhoud doen?
Nee. Jaarlijks onderhoud moet uitgevoerd worden door een erkend installateur om uw BORG-certificaat geldig te houden.
Wat als mijn verzekeraar niet specificeert welk systeem ik moet hebben?
Vraag het schriftelijk op bij uw verzekeraar. Zo voorkomt u verrassingen na een incident. Vermeld het gewenste BORG-niveau en de eis voor alarmopvolging.
Een inbraak is vervelend genoeg. Een afgewezen verzekeringsclaim maakt het een financiële ramp. Zorg dat uw beveiliging voldoet aan de eisen van uw verzekeraar – en slaap weer rustig.
Wilt u zeker weten dat uw alarmsysteem verzekeringsproof is? Of twijfelt u of uw huidige systeem voldoet? Neem contact op met Robu Security. We checken uw situatie, vergelijken met uw polisvoorwaarden en leveren een oplossing die past. Vraag vandaag nog een vrijblijvende offerte aan of bel ons voor direct advies.
Laat uw gegevens achter en wij nemen vrijblijvend contact met u op voor een passend beveiligingsadvies.
